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更新时间：2013-04-21
“光头”看见司徒锦拿着凳子砸自己，他真的急了，他急，她也急啊。两个人真的要打起来，这个时候酒吧的大堂经理过来，再叫上两个保安，把他们拉开了。经理赶紧陪笑道：“对不起，对不起，刚来的小丫头不懂事。。。。。。”
“不懂事就算完啦，一直在你们这里消费，没见过这样的人，biao子还想立贞节牌坊。”光头矫情地说着，看见经理这样堆笑，就好像真的是她错了一样，脾气更加见长，更加蛮横起来。顾客就是上帝，光头这样想着，他还真把自己当爷看。
“你丫说谁biao子？你他妈就应该去找小姐，不应该来酒吧，天生长那一副贱样儿。。。。。。”司徒锦听见他骂自己biao子，更加生气了，她涨红了脸，瞪圆了眼睛，手指指着光头骂，身体的拉伸，显得她一会儿高，一会儿矮。要不是别人一直拉着，她上去就抽他一个大嘴巴。
她最讨厌这种人，花了一毛钱，也自以为自己消费了，每个人都要把他当爷看。关键是消费了，心里还觉得亏，老想占点儿便宜，这种人就是没钱，穷骚，还口口声声说：“我有钱，我不在乎。”他妈的，有钱人会是这副德行，有钱人会更深层次的消费。
“经理呀，你看看，你看看你的员工，我说什么了么？她指着我的鼻子骂，你看我的年龄，就差不多赶上她爸了，她还指着我的鼻子骂，这像话么？她会指着他爸的鼻子骂么？”光头又开始卖起乖来，好让别人认为他是通情达理的一个人。
“对对对，是她不对，我代表她给您道歉。”经理一直充当和事老的角色，遇见这样的客人，他也没有办法，只能一味地赔笑，心想，这事儿赶紧过去得了，都图一清闲。他不能像司徒锦那样想骂就骂，他是经理，不管怎么样，要忍辱负重，要大度，要起到带头的作用。
“我知道您也不容易。我也是通情达理的一个人，今天的消费您就给打一八折，顺便让那不懂事的丫头给我道一谦得了，我也不计较什么了，毕竟来这里都是图一块活。”光头还真是装出一副通情达理的样子，好声好气地跟经理说着。
经理这个纠结呀，八折没问题，关键是道歉，他不是不知道司徒锦的脾气，一个直爽又一根筋的人，她没有做错事，让她道歉，简直异想天开。但是客人的要求，他又不能违背，他陷入了两难的境地。
“你他妈让我道歉，休想。”司徒锦听到他说让自己道歉，更觉得可笑，真天真，她没有错，让她道歉，休想。她现在气得已经完全失去理智，张雅一直在旁边看着，劝也不是，不劝也不是，再说了，劝也用不着她啊，她只能精神上支持司徒锦。
“司徒锦。。。。。。”经理瞪了司徒锦一眼，心想：你就不要火上浇油了。
“道歉，不道歉这事儿没完，我跟你们公司老总可是哥们儿，你要是想保住你经理的身份，你最好好好处理这件事情。”光头软的不行，又来威胁经理，他看着经理好欺负，就更加嚣张跋扈起来，他断定，经理肯定会让她道歉。人都有一个毛病，就是光捡软的人捏。你越是软，他还越是猖狂。
“司徒锦，这真是你的不对，你看，你还是跟这位客人说声对不起。”经理一听这个，而且客人态度强硬，就想做做司徒锦的工作。毕竟，这里也是一个突破口。
“让我说对不起，休想。”司徒锦还是一副宁死不屈的样子。
“先生，先生，我先给您拿酒，回来的时候，肯定让她给您道歉。”经理还是满脸堆笑，一副夹着尾巴做事情的态度，点头哈腰好几次之后，拉着司徒锦离开，人们没了好戏看，也就分分散开了。
办公室内：
“司徒锦，我知道你一向做得很好，这次我希望你不要跟这样的客人计较，就给他道歉得了，其实我知道你没有错，但是你也看见他的态度了，这中间最不好做得是我。看在你理解我的份上，你就去道歉，我跟老板说，给你奖金。”经理开始安慰司徒锦，司徒锦本身就被客人劈头盖脸地骂一通，觉得委屈，现在又要让她道歉，就更觉得委屈，眼泪一直在眼睛里打转，她什么时候受过这样的委屈了。
“经理，你也知道我。。。。。。没错，为什么还让我道。。。。。。歉。”司徒锦的眼泪终于忍不住流了出来，说话也开始结巴。
“我知道你没错，但是从以前到现在，跟客人摩擦，不管怪谁，都要我们道歉，我们是服务行业，最关键的是服务。我们只不过说声对不起，又不会扣奖金，更不会少块肉，这个酒的提成还是你的。当然，我们对于不服从安排的，都会予以不同程度的处罚，情节严重者开除，希望你能好好考虑考虑，其实你做的一直很好，你的提成比跟你一起来的人都高，你想想你的梦想，你的iphone，我不希望你在这个小事儿上犯傻。。。。。。”
经理苦口婆心地说着，当然也不忘记旁敲侧击一下。他相信她不会因为这件小事就丢掉了工作，虽然这件事情触及了她的底限，她需要这份工作，这点，司徒锦肯定比什么都清楚，他也正是抓住了她的这个弱点。
是的，她司徒锦找了好久的工作都没有找到，好不容易有了一份工作，还瞒着她的父亲，不知道她的父亲找到她在酒吧上班会有什么样的反应，她要趁着她的父亲还没有发现，赶紧挣钱，挣钱买iphone，挣钱好有资本找别的工作。她的时间不多，她也不能因为这件事情，让心碎了酒吧开除自己，这可是她人生当中的第一份工作，她不希望以这样的方式结束。
“别人不愿意道歉的时候，你去道歉，证明你比别人大度，你比别人能忍，以前你认为你不可能向别人道歉，现在你向别人道歉，证明你比以前是一个很大的进步，你能更近一步地融入社会。以后不公平的事情会更多，你认为让你伤心的事情也会更多。给你五分钟的准备时间，准备好了，拿着这瓶红酒，给人送过去，道个歉，这件事情就算完了。毕竟你是当事人，人家让你道歉。”
说完，经理重重地拍了一下她的肩膀，给她勇气，之后离开。
张雅急匆匆地进了，看见司徒锦呆呆地坐着，她知道，这个时候只能按照经理的意思，毕竟人在屋檐下，不得不低头。现在的司徒锦只能这样，她也不能说丧气的话，只能给她鼓励。
“哎呀，别磨叽了，不就是道个歉么？低着头，一句对不起得了。”张雅边说边推着她往外走，趁着司徒锦犹豫，赶紧道歉，要不等一会儿，司徒锦肯定死也不会道歉，张雅暗自庆幸，这个经理还是有两把刷子的，要不怎么会把司徒锦说的都动摇了，不愧是以前销售的冠军，这本事都不是盖的。
司徒锦死死地攥着红酒，低着头，此时的她只能看着自己的鞋子，她因为羞于跟别人说对不起，涨红了脸。一会儿之后，她开口说了句：“先生，对不起。”之后把头埋的更低了，死死地盯着自己的鞋子，心想：其实跟人道歉，也不是特别难。