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“都回了，”桑德尔告诉他，“我的原则就是，信不回复绝不放下。我一般都是马上口述回信，让我的秘书打出来。”
6个星期之后，那位高级主管把桑德尔博士请到了他的办公室。他完全改变了，他的办公桌也不同以往了。他打开办公桌的抽屉，里面已经没有未做完的工作了。
“6个星期以前，”这位高级主管说，“我的两个办公室里有三张写字台。我整个人都埋在工作里，事情好像永远也做不完。在我和你谈过那次话以后，回到办公室，我清理出了一大车的报表和旧文件。现在，我只需要一张写字台工作，事情一出现也会立即处理。这样便不会再有堆积如山的工作等着我去做，也就不会让我感觉紧张和忧虑。但最让我意料不到的，是我竟然完全恢复了健康，现在我一点病都没有了。”
曾担任过美国最高法院大法官的查尔斯·伊文斯·休斯说：“人不会因为工作过于疲劳而死亡，却会死于浪费和忧虑。”
是的，他们会死于精力浪费。而之所以忧虑，是因为他们的工作看起来好像永远都做不完。
第二种：根据事情的重要程度来安排做事的先后顺序。
分公司遍及全美的市务公司创建者亨瑞·杜哈提曾说，不论他出多少钱，都找不到一个具有两种能力的人。这两种能力分别是能思想和能根据事情的重要程度来安排做事的先后顺序。
查尔斯·卢克曼在12年内，从一个默默无闻的人，一跃成为培素登公司的董事长，年薪高达10万美元，还能得到额外的100万美金的奖金。他说这都要归功于自己具有亨瑞·杜哈提所说的那两种几乎不可能找到的能力。查尔斯·卢克曼说：“就我的记忆所及，每天早上我都在5点钟起床，因为那时候的思路比其他时间都更加清晰。我在那时候可以考虑周到，计划自己一天的工作。我可以按照事情的重要程度来决定做事的先后顺序。”
富兰克林·班吉尔是美国最成功的保险推销员之一，他每天都不会等到早上5点钟才计划当天的工作，而是在头一天晚上就做好计划了。他给自己订下一个目标，决定在某一天要卖出多少保险。要是没有做到，就要将差额加到第二天……依此类推。
经过长期以来的经验积累，我知道一个人不可能总是按照事情的重要程度来决定做事的先后顺序；但我也知道，按照计划做事绝对要比随兴趣做事好得多。
第三种：当你遇到必须当场作决定的问题时，那就当场解决，不要犹豫不决。
我以前的一个学员，已故的H.P.霍华先生曾告诉我，在他担任美国钢铁公司董事时，开董事会总要花掉很长时间，在会议中他们要讨论很多问题，但可以达成的决议却很少。结果就是，董事会的每一位董事都要带一大包的报表回家看。
后来，霍华先生说服董事会，每次开会只讨论一个问题，然后作出决定，绝不耽搁、拖延。
也许这样做需要看更多的资料，也许可以取得成效，也许不能，但无论如何，在讨论下一个问题前，一定会就这个问题达成某种决议。
霍华先生告诉我，这样做的效果令人吃惊，这样做非常有效：所有的陈年老账都清理了，工作日历也变得干干净净，董事们再也不必带着一大堆报表回家看了，大家也不会再因为没有解决的问题而感觉忧虑。
这个办法不仅适用于美国钢铁公司的董事会，也同样适用于你和我。
第四种：学会如何组织、分级负责和监督。
很多商人都替自己挖下了一个坟墓，因为他们不懂得如何把责任分给其他人承担，而是事必躬亲，结果会有很多枝枝节节的小事让他感觉非常忙乱。他总觉得自己很匆忙、忧虑、焦急和紧张。
要学会分级负责是很不容易的。以前我就觉得这个很难，可以说是非常困难。
但我从经验中也知道，如果找来的负责人不符合要求，那将会产生巨大的灾难。虽然分级负责很难，但对于上级主管而言，想要避免忧虑、紧张和疲劳，就非要这样做不可。
小结：
1.让我们晕头转向的，并不是繁重的工作，而是我们没有搞清楚自己有多少工作，应该先做什么工作。
2.养成4种良好的工作习惯：
第一，将你桌上所有的纸张收拾好，只留下你正要处理的问题。
第二，根据事情的重要程度来安排做事的先后顺序。
第三，当你遇到必须当场作决定的问题时，就当场解决，不要犹豫不决。
第四，学会如何组织、分级负责和监督。
3 不要让疲倦征服自己
卡耐基成功金言
1.如果仅仅只是劳心的工作，并不会让你感到疲倦。
2.大部分疲劳的原因源于精神因素，真正因生理消耗而产生的疲劳是很少的。
3.坏习惯可以改正，好习惯可以慢慢养成。
有这样一个让人难以置信的事实：如果仅仅是劳心的工作，并不会让你感到疲倦。这听起来似乎让人感觉不可思议，不过，几年前，科学家们很想找出一个问题的答案——人类大脑在不降低工作效率的情形下到底能够支持多久？但让人惊奇的是，科学家们发现：血液通过正在活动的脑部时，一点都没有发现疲劳现象！如果你从正在劳动的一个工人的血管中取出血液样本，会发现里面充满了“疲劳毒素”，因而产生了疲倦现象。但是，如果你从爱因斯坦身上取出一滴刚经过脑部的血液并加以观察，会发现血液里没有任何“疲劳毒素”。
到目前为止证明：大脑可以“工作了8～12个小时后，情况仍然一样好”。大脑是全然不会累的……那么，到底是什么让人经常感到劳累呢？
精神病理学家证明，大多数的疲劳现象来源于精神或情绪状态。英国著名精神病理学家哈德菲尔德在他的《权力心理学》一书中写道：“大部分的疲劳源于精神因素，真正因为生理消耗而产生的疲劳是很少的。”美国著名精神病理学家布利尔更加肯定地证明：“健康情况良好但却经常坐着工作的人，他们产生的疲劳，百分之百是由心理因素引起的，或是我们所说的情绪因素。”
那么，那些久坐的工作者的情绪因素是什么？喜悦？满足？这些都不是！而是厌烦、不满，觉得自己无用、匆忙、焦虑、忧烦等。这些情绪因素会消耗掉这些工作人员的所有精力，这样，他们便很容易罹患感冒、精力衰退，每天带着头痛回家。不错，是情绪在体内制造紧张的因素，让我们感到疲倦。
在大都会生命保险公司的宣传单上写着：“辛勤工作很少会导致疲劳，尤其是那种经过休息或睡眠之后都不能解除的疲劳。其实，忧虑、紧张、心烦才是导致疲劳的三大原因，而人们却常常以为是身体或精神的操劳引起疲劳。好吧，请记住，紧绷的肌肉本身就在工作。所以，放松自己吧！节省精力去做更重要的事。”
为什么你在从事脑力工作时，会制造出一些不必要的紧张情绪呢？丹尼尔·乔塞林说道：“我最终发现症结的根源：全世界的人几乎都相信，工作认真与否，在于你是否有一种努力、辛劳的感觉，否则就会感觉没有做好。”于是，当我们聚精会神的时候，总是皱着眉头，绷紧肩膀，我们要肌肉做出努力的动作，其实那与大脑工作一点关系也没有。
让人吃惊的一个可悲的事实：无数不会浪费金钱的人，却在鲁莽地虚掷、浪费自己的精力。那么，到底怎样才是解除精神疲劳的好方法呢？
放松！放松！再放松！要让自己在工作的时候学会放松！
现在，请暂停下来，检视一下自己。当你读到这句话的时候，是不是正对着书本皱眉？你有没有觉得两眼间的肌肉紧缩？你现在是很轻松地坐在椅子上还是绷紧双肩？你脸上的肌肉紧张吗？除非你的全身像只旧布娃娃一样松弛，否则你现在就在制造精神紧张和肌肉紧张，也就是制造了精神疲劳！
紧张是一种习惯，放松也是一种习惯。坏习惯可以改正，好习惯可以慢慢养成。那么，怎样才能放松自己呢？是从大脑开始，还是从神经开始？这些都不是，而是应该从肌肉开始放松。我们举例来说得具体一点：假定由眼睛开始，先把这一段文字读完，然后向后靠，闭上眼睛静静地对你的眼睛说：“放松，放松，不皱眉头，不皱眉头，放松，放松……”你慢慢地重复约一分钟……
著名的小说家薇姬·鲍姆说，小时候，有一次她摔跤伤了膝部和腕部，一个老人把她扶起，这位老人曾经是马戏班的小丑，他一面帮薇姬掸掉身上的灰土，一面说：“你之所以会受伤，是因为你不懂得怎样放松自己，你要把自己当成一只旧袜子一样松弛。过来，我教你怎么做。”
老人教薇姬和其他小孩子怎么跌倒，怎么前后翻滚。他不停地叮咛：“把自己想象成一只松松垮垮的旧袜子，你就会松弛下来！”
其实，你完全可以随时随地放松自己，但千万不要费力要求自己放松下来。放松就是释放所有的紧张和努力。要想轻松自在，先得由放松自己的两眼和脸部开始，口里不断重复：“放松……放松……松弛下来……”你可以感到一种活力从脸上肌肉中逸出，进入身体内部。这时你会觉得自己远离压力，像婴孩般自由自在。
现在，你是不是发现两眼的肌肉开始听话了？是不是感到有只手将紧张挥之而去？不错，这种效果近乎神奇。但就在刚才过去的一分钟里，你已经窥知了自我放松的秘诀和奥妙。这种方法同样可用于颚部、颈部、脸上的肌肉、双肩或整个身体。但是，最重要的器官还是在眼睛。芝加哥大学的艾德蒙·贾可布森博士说过，一旦你能放松眼部肌肉，就能忘掉一切烦恼！其理由是，眼睛消耗的能量为全身神经消耗能量的1/4。许多视力颇佳的人常因“眼睛疲劳”而导致视力减退，因为他们增加了眼睛的紧张度。
女高音歌唱家嘉丽·克西就是利用这个方法，让自己放松。海伦·杰普森告诉我，有演唱会之前，见到嘉丽·克西坐在椅子上，全身肌肉放松，下颚整个松弛地往下垂。这是个绝佳的好习惯，可以让她在出场前轻松下来，而不会容易疲累。
学会放松，其实是一件很容易的事。也许可能要花掉一辈子时间去改掉目前的习惯，但这种努力是值得的，因为你的一生可能都会因此而发生改变。威廉·詹姆斯在一篇文章中说道：“美式的生活让人过度紧张，快动作、高节奏、强烈极端的表达方式……这或多或少是些坏习惯。”
下面4个建议可以帮助你学会放松自己：
第一，随时保持轻松，让身体像只旧袜子一样松弛。我在办公桌上就放着一只褐色的袜子，好随时提醒自己。如果找不到袜子，猫也可以。你见过睡在阳光底下的猫吗？它全身软绵绵的，就像泡湿的报纸。懂得一点瑜伽术的人也说过，要想精通“松弛术”，就要学学懒猫。我从未见过疲倦的猫，或精神崩溃，因无法入眠、忧虑、胃溃疡而大受折磨的猫。
第二，尽量在舒适的情况下工作。记住，身体的紧张会导致肩痛和精神疲劳。
第三，每天自省四五次，并且自问：“我做事有没有讲求效率？有没有让肌肉做不必要的操劳？”这样会使你养成一种自我放松的习惯。
第四，每天晚上做一次总的反省。想想看：“我感觉有多累？如果我觉得累，那不是因为劳心的缘故，而是我工作的方法不对？”丹尼尔·乔塞林说过：“我不以自己疲累的程度去衡量工作绩效，而用不累的程度去衡量。”他说：“一到晚上觉得特别累或容易发脾气，我就知道当天工作的质量不佳。”如果全世界的人都懂得这个道理，那么，因过度紧张所引起的因高血压而死亡的概率就会在一夜之间下降，我们的精神病院和疗养院也不会人满为患了。
小结：
1.放松！放松！再放松！要让自己在工作的时候学会放松！
2.你完全可以随时随地放松自己，但千万不要费力要求自己放松下来。
4 使自己的工作变得有意义
卡耐基成功金言
1.如果你“假装”对工作有兴趣，一点点假装就会使你的兴趣成真，也可以减少你的疲劳。
2.要不停地提醒你自己，对自己的工作感兴趣，就能使你不再忧虑。
产生疲劳的最主要原因之一，就是烦闷。我们就以打字员小姐艾莉丝为例来说吧。
有一天晚上，艾莉丝下班回家，感觉筋疲力尽，一副疲倦不堪的样子。她确实感到非常疲劳，不仅头痛，连背也痛，困得连饭都不想吃就上床睡觉。在她母亲再三的要求下，她才坐在饭桌旁。这时，电话铃响了，是她的男朋友打来的，请她出去跳舞。她的眼睛立刻就亮了起来，精神焕发。她飞快地上楼，换上天蓝色的时装，去和男朋友一直跳舞跳到半夜三点钟。当她回到家时，却一点也不觉得疲倦了，事实上她还兴奋得睡不着觉呢！
在8小时之前，也就是在艾莉丝的外表和动作看来精疲力竭的时候，她是否真的那么疲劳呢？
不错，那时她之所以觉得疲劳，是因为她觉得工作让她心烦，甚至对生活也觉得心烦。这个世界上不知道有多少像艾莉丝这样的人，也许你就是其中之一。
人受到心理因素的影响，通常要比体力劳动更容易感觉疲劳，这已经是人尽皆知的事实。
几年前，约瑟夫·巴马克博士在《心理学学报》上发表了一篇论文，谈到他的一些实验证明了烦闷会让人产生疲劳。巴马克博士让一群学生做了一连串的实验，而他知道学生们对这些实验都是没兴趣的。
实验结果如何呢？
所有的学生都觉得很疲倦，他们在实验中打瞌睡、头痛、眼睛疲劳，很容易发脾气，甚至还有几个人觉得胃很不舒服。
这些是否都是“想象产生的”呢？