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但广州火车站的退票处，己经改成临时候车室了。我们只好辗转到黄沙、番东西路要求退票。却被告知，因为退票点现金准备不足，无法成功退票。我们还不死心，又去了另外两个退票点，却因为同样的理由退不了票。
问了原因才知，由于北上列车大面积晚点或取消，很多旅客也和我们一样，不得不选择了退票。可有的人等了几天，太累了，不想再到处去找退票点；有的人因为对广州不熟悉，根本找不到退票点；还有的象我们一样，找到退票点退不了票。所以，就象当初买票被黄牛党盯上一样，现在退票也成了黄牛党赚钱的机会。他们一般以低于票面价格二三十元（最高也过百元）的价格收购火车票，然后交给排队人群里的同伴办理退票手续，从中赚取差价。
最重要的是，因为退票的旅客太多，假票也做得象真票，导致退票员真假难辨，导致现金不足。
我们再也没有力气在人潮人海中折腾了，万般无奈，只好暂时回了家。准备回家后随时关注火车站动态，如果可以走，就走；不可以走，就再想办法退票。如此，进可攻退可守，相对于那些在广州没有落脚点的人，我们还算幸运的吧。
回到家，刚刚洗去满身的疲劳，我们就坐在电视、电脑前，不停搜索有关广州火车站的信息。有关雪灾导致铁路瘫痪的消息也一条条传来：不但有冻死的、挨饿的，高速路上不少人把方便面的价格涨到了几十元。可见，今年回家再次成了奢谈。我在难过之余，感觉该为那些滞留在火车站的旅客做些什么。就算自己不能回家，也可以帮助其他人返乡。正好，广州火车站在招收春愿志愿者，我决定报名参加。
没想到，我把这个想法一说出，刚刚经历过火车站切肤之痛的王磊，却一口回绝：“我不去！”
我急了，妄图说服他：“你想想，我们不但可以帮助别人，也可以随时打听开往四川的车次。一举两得，何乐而不为呢。”
他沉默了好一会儿，才很不高兴道：“你忘记我是什么身份了吗？做这种志愿者，肯定需要身份证的。”
身份证，又是身份证，我恨死这三个字了，更恨死了他这种一味逃避的行为，不禁脱口而出：“真正的男人，遇到困难，是要想方设法解决的；只有懦夫，才会一味逃避！”
“懦夫”这个词，一直在我脑间盘旋，现在一气之下就说了出来。我意识到自己的鲁莽，但说出去的话象泼出去的水，是收不回来的。
果然，他脸色由红变白、由白变紫，双眼象是要喷出火来，颤抖着嘴唇，好半天，才一字一顿地说：“你说得对，我是懦夫，你也不是第一天才知道我是懦夫。如果你觉得跟我受了委曲，随时可以离开！”
我急了：“你说的什么话？我这样说，并不是要离开你，而是想你振作起来，不要再逃避下去了，好不好？”
他如陌生人一般望着我，掷地有声道：“不好！”
我深深地叹了一口气。这个冬天很冷，但他的态度，更让我感到刺骨的寒冷！难道我的下半生，就要托付给这样一个没有担当、没有未来的人吗？纵然我再爱他，但再深厚的爱情，也抵不过现实的残酷和命运的诡异呀！
虽然晚上吃饭时，王磊又恢复了常态，但从他始终紧皱的眉头上，我还是感到“懦夫”两个字对他的伤害，不禁有些后悔，歉然道：“对不起，你是知道的，我那么爱你，我的本意，并不是要和你分开，而是想要你改变自己……”
他立刻挥手打断我的话：“不要再说了，你不是想申请做志愿者吗？我下载了一份报名表，并记下了邮箱地址和电话。”
我犹豫了一下，小声说：“你不能去，我也不去了。”
他却鼓励道：“去吧，你忘记我们昨夜是怎样挨过去的吗？能多帮一个就多帮一个吧。我也会尽可能多送些衣物和吃的东西给旅客的。”
听了这话，我忽然感到鼻子一阵发酸，这样有责任感和爱心的男人，就算一辈子不能正式结婚、生孩子，我也绝不会离开他！
我的志愿者申请很快就被通过了。
第二天一早，我冒着刺骨的寒风，去广州市青年志愿者协会报到，那里有很多来自四面八方的人，我被分配在志愿者协会做协调义工，工作需要一个通宵。尽管志愿者中不少孱弱的女孩子，但没有一个人退缩！