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销售人才的培养其实并不算什么太难的事情,国外有很多著名的销售圣经,里面五花八门的讲了许许多多销售人士必备的N条素质。
但是在梁一飞看来,一个成功的销售人员,只有两点:死要钱,不要脸。
用比较上档次的话来讲,前者是对成功的渴望,后者是百折不挠的进取拼搏精神。
说起来有些无奈,虽然梁一飞个人也不喜欢那种追着屁股后面天天死缠烂打、满嘴跑火车、翻脸不认账的销售人员,可是事实就是这样。
不管是中外,销售成绩最好的,一定都是这样一批人,等这批人成为了所谓的销售专家、大师之后,再去意气风发的谈所谓的很高大上的成功经验。
华尔街的那些成功的股票经纪人,无一例外把‘死要钱、不要脸’六个字发挥到了极致。
在当前环境下,有赚钱欲望的人太多了,胜不胜数,至于厚脸皮,或者说百折不挠,这样的人其实相对要少一些。
老百姓都习惯了在厂子里过安逸的生活,即便是穷人,也是拥有一定的国家主人翁意识,要拉下面子来求人、看人白眼,对于绝大多数而言,一时间还没有习惯。
不过不需要着急,脸这个东西,和肚子成反比,肚子越饱,脸皮越薄,脸越大;反过来,肚子瘪了,脸皮自然就得厚一些,面子啊什么的,也得抛到脑后。
随着企业改革越来越深入,会有一大批人的肚子瘪下去,然后又会有一大批人的脸皮厚起来,手脚勤快起来,各种保险业、零售业等需要营销推销的产业,在90年代中期兴起,大批一两年前还老实巴交的工人走上街头推销,销售产业人力资源丰富,是大环境带来的众多红利之一。
一个企业的成败可能依靠某一个英雄人物,但任何大型产业的兴衰,绝不是由哪个人能左右的。
历史大潮,浩浩荡荡,顺之者昌,逆之者亡。
梁一飞忽然发出这些感慨,倒不是闲得蛋疼,而是因为发现,自己手头的营销人才的确有限。
之前的中华鳖精广告,花钱在几个省台十几个市台做广告,但是这次的秘方购买仪式,除了有限的几个台,梁一飞出了公关费之外,剩下的几乎全部是无偿转播。
热点新闻嘛。
这一转播,就一传十十传百,接下来的三天之内,陆陆续续的,基本上在南江省能收到的电视都转播了这则新闻。
随之而来的,是蜂拥而至的各路商人,想要订货。
一开始基本都是电话联系,华强厂市场部、厂办的电话响个不停。
开头一两天,还接这些电话,耐心的跟电话那头解释什么产品疗效、价格、发货之类的问题,但没过一两天,就根本来不及接电话了。
大批大批的商家直接上门,华强厂市场部每天连现场接待都腾不出手来,哪有功夫再去接电话,慢条斯理的和电话那头也不知道到底要不要买的人磨嘴皮子?
市场部那头干脆就只留一个年轻人负责接电话,凡是来电话,就一句话‘现在货紧张,都忙,电话里讲不清楚,您要是有兴趣可以实地来考察……’
饶是如此,市场部那个小伙子,一天下来也要把嘴磨掉一层皮。
剩下来市场部所有人,包括临时从厂办、财务、保卫等几个后勤办公室抽调的临时人手,全部参加接待。
梁一飞自己也要承担接待任务,不过要见他,有个门槛,订货意向五十万朝上的,他才会出面和对方谈。
来的人实在太多,各路人马,形形色色,上到国营大型商场,下到自己开了一个小卖部的小老板,中到各个地方的老板、二道贩子,甚至有不少来自医院和各种半官方机构的人。
几天下来,整个华强厂和梁一飞都陷入了一种很疲惫的状态,天天接待应酬,同样的话,对这个人讲,对那个人也讲,一个问题,一天下来要跟不同的人翻来覆去的解释说明,一开始还兴致勃勃,到了后来,根本就连嘴都不想张。
不张还不行,随着越来越多的电视台报道,之前的一系列广告效应开始发酵,登门的人是越来越多。
上门都是客,都是钱,怎么能不接待呢?
可问题是,连续几天下来,来访客人都表现出了极大的兴趣,可真正下单给钱的并不多。
而且几乎每个人,都在讨价还价!
毕竟,中华鳖精目前只是有名气,暂时没有投入市场。
梁一飞考虑之后,觉得自己对于采购者的态度,过于‘现代化’了。
时不同,势不同,市场不同,应对手法也不同。放在20、30年之后,供应商众多,买方有大量的选择余地,卖方当然要搞好关系,捧着买方,可现在不一样。
保健品大热,市面上出名的就那么几种,各个都是供不应求,中华鳖精挟鹿家军大胜的势头,市面上只有传说,没有真货,正是最热门的时候。
这时候,他没必要对买家陪着小心,有时候粗暴一点,说不定效果反而更好,更能营造出一种供不应求的气氛。
都是来赚钱的,只要能赚到钱,谁管华强厂总经理梁一飞是陪你嘻嘻哈哈吃吃喝喝,还是见都不见你?
想通了这点,梁一飞立刻让何新福去准备一张通知。
大意就是说,由于市场需求旺盛,华强厂暂时没有人手再对每个客户详细介绍中华鳖精,有关信息,会附在产品手册中说明,凡是来订货的客户,直接去财务签合同,先打钱。
由于库存有限,发货的先后顺序,按照钱到帐的速度,现金交易和大笔交易优先。
简单来说:恕不接待,想买就直接去交钱。
“厂长,这么搞会不会冷场啊?”何新福有点忐忑不安的问。
不光是何新福,连吴三手都觉得梁一飞是不是有点牛气过头了?
不错,人家的确都是来采购的,中华鳖精现在也火了,但是采购之前,总得搞清楚情况吧,哪里有什么都不问,就看个产品宣传手册,就直接几万、几十万给钱的,连价格都不还?
这几天大伙是累点,不假,不过这不都是为了工作嘛,能赚钱谁还怕累啊。
接待客户,介绍产品,这是厂家天经地义的事嘛。
不得不说,梁一飞掌权以来,一系列的管理变化,的确起到的作用,目前华强厂上上下下的确还有许多小毛病,但在工作态度上,端正了过来,努力工作,多劳多得的概念,已经深入人心。
“老何啊,你这个想法没错,但是呢,现在不适用。”梁一飞先肯定了何新福一句,然后才解释说:“等到销售进入平稳正轨后,当然是要进行有序的接待的,可现在呢,时间太紧促,咱们的接待工作压力太大,人手不够,忙不过来,而且人员大多没有经过专门的培训,口径不统一,工作风格不一致,反而可能起到负面效果;”
“这倒是。”何新福有些‘无奈的幸福’笑了。
不能怪华强厂准备不足,实在是发展太快,机械引进、生产、人员变动、宣传广告,这么多的重大工作,搁在以前,几年也未必能做完,梁一飞带着全厂人,只用了半年多,就全部紧张有序的办了。
有些其他非重点关键工作,肯定短时间内顾不上。
“等后面,是该再招点人,进行专业培训,扩大队伍了。”何新福又说。
“对,但这是后话。”梁一飞继续说:“现在恰恰是因为现在中华鳖精火起来了,咱们要乘热打铁。如果慢慢吞吞跟外面那些人扯皮、招待,再讨价还价,好不容易烧起来的这把火,反而容易冷下去。一定要制造出一种气氛:中华鳖精就是供不应求的好东西,买到就是赚到,不是我们求着他们买,是他们求着我们卖!”
“厂长,话是这么说,可是那些人钱也不是大风刮来的,搞不清楚情况,他们未必会出钱吧?”何新福说。
梁一飞笑了笑,说:“我自然有办法,你这样……”
低声和何新福讲了几句,何新福听完之后,愣了好一会,猛地一拍大腿,说:“厂长,这法子绝了啊!成,我这就去安排!”
第二天一早,厂门口就贴出了一张大大的通知单,之前来厂子里咨询的各路商家,再来华强厂,发现已经没人接待他们,统一接到通知,需要采购就直接带着钱市场部签合同。
不出所料,一开始,观望议论的人居多,门口围了一大堆人,却没人朝市场部跑。
不过这种冷场并没有持续太久。
通知贴出来几个小时之后,就有人陆陆续续的进厂朝市场部那边走。
上午刚过,隔着大铁门就能看见,办公楼二楼的市场部门口,居然已经排起了队伍。
到了下午,开始有卡车进厂,然后一车车的货,在光天化日之下从仓库运出来,扬长而去。
一直到半夜,还不断的有各种各样的车,装满了一箱箱中华鳖精,从厂大门开出来。
没人知道的是,这些车在绕着滨海市半圈之后,基本都停在了另外一处废弃仓库卸货:之前华强厂火力全开,积存的中华鳖精太多,仓库放不下,梁一飞又在市郊租了一间仓库。
第二天一早,门卫刚揉着惺忪的睡眼从门卫室出来,准备开门,就被眼前的景象吓了一跳。
前些天来考察的各路老板、经理们,密密麻麻得挤在门口,把厂门都堵住了,一个个争先恐后的朝大门方向挤,想占据最靠近大门的位置。
“师傅麻烦开下门,我们来订货!”