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“轻舟机长牛逼。”
“这种人就不能惯着。”
“乖乖，人家可是川航vip客户，要是真投诉了，陆轻舟这个月就等于白干了。”
“vip客户真有那么牛逼？”
“vip客户的牛逼之处，超出你的想象。”
“话说轻舟机长真的对美色过敏吗，这么漂亮的美女他竟然也不留半分薄面。”
“你以为谁都像你是个lsp？”
“轻舟机长刚出驾驶舱的时候，那女的还试图用美色诱惑呢，又是抛媚眼，又是嗲嗲的，但是居然啥用都没有。”
“是的，就跟抛媚眼给瞎子看一样，完全没有效果，笑死我了。”
“咦，难道说陆轻舟真不喜欢美女？哈哈哈，那我这个土肥圆是不是有一丝希望了。”
“又疯了一个。”
“或许，轻舟机长不是对美女过敏，而是对女人过敏呢？嘿嘿.”
“呀，难道轻舟机长喜欢的是那种调调？嘻嘻，一想到轻舟机长男上加男、满身大汉的场景，我就兴奋得浑身颤抖，双腿夹紧。”
“滚，腐女死开。”
“你们有谁注意到一个小细节没有，轻舟机长刚刚为什么要问那女的有没有托运行李？这其中是有什么门道吗？”.
直播间。
水友们还在对刚才的那件事展开热烈的讨论。
他们怎么都想不到，陆轻舟竟然会这么刚。
不管哪行哪业。
vip客户永远都是站在食物链顶端上的那群人。
在付出远超普通消费者消费能力的同时，也享受到远超普通消费者难以想象的服务。
所以服务人员才会把这些vip客户当祖宗一样供着。
这倒也不是区别对待。
而是对方真能给你，给你的公司创造丰厚的价值和利益。
每一个vip客户，就相当于是一个个具象化的财神爷。
谁会得罪自家的财神爷？
陆轻舟会。
在他眼里，规矩大于天。
无规矩不成方圆。
所以哪怕对方是航司的vip客户，但是如果对方仗着自己的vip身份提出不合理要求，他一概不予理会。
区区vip客户算什么？
他上一次被处以停飞一个月的处理，就是因为拒绝了一个贵宾vip的不合理要求。
所以对方就以他驾驶过程不安全不规范，对他进行投诉，导致停飞处罚。
这种事陆轻舟做过不止一次两次。
所以业内同行才会给他取了‘陆阎王’的这一绰号。
一是他的行事作风过于彪悍。
二是他过于铁面无私，不留情面。
“处理完了？！”梁栋见陆轻舟和陈冰冰折返回驾驶舱，有些讶异的问道，“这回你的效率怎么这么慢？居然花了四五分钟才处理完？”
陈冰冰一脸懵。
这还慢吗？
“这还慢啊.那女那个客户可难缠了。”陈冰冰好奇问道。
梁栋笑道，“原来是个美女哟，怪不得陆阎王会手下留情？”
陆轻舟满脸黑线，“滚，又胡说八道。”
陈冰冰更懵了。
刚才她可是全程在场的。
陆轻舟压根就没有给那女的任何一点面子。
怎么会有手下留情一说？
梁栋见她满脸疑惑，于是笑着解释道，“上次也有一个vip客户这么胡搅蛮缠，这小子去了之后只看了一眼，就立即通知机场公安来带人了，处理的过程连1分钟时间都没有，这回居然用了四五分钟，不是手下留情又是什么？！”
“呀，照梁哥这么说，轻舟机长刚才还真是手下留情，法外开恩了哈。不过机场公安这么配合呀，不是vip客户吗？”陈冰冰问道。
“机场公安的职责就是维护机场正常秩序，所以只要有人胡搅蛮缠，他们就有权利带离。更何况，vip客户是各大航司的，又不是人家机场公安的，所以只要机长觉得对方耽误或者威胁到自己的飞行安全，通知机场公安，那么机场公安就会不留任何情面，前来将人带离，再根据情节进行处罚。”梁栋耐心解释。
然后又道，“不过vip客户可都是各家航司的摇钱树，各家航司百分之二三十的利润都是由vip客户创造，而vip客户的人数估计只有普通旅客的千分之一，甚至是万分之一，所以各家航司都会将vip客户当祖宗一样供着，小心伺候，不到最后一步，是绝对不会和vip客户撕破脸的。”
他指了指陆轻舟，“只有这小子从来不把vip客户当回事，他主打的就是一个众生平等，谁胆敢提出不合理要求，他就会毫不留情进行处理，这也是他为什么被叫‘陆阎王’的原因之一。”
陈冰冰朝陆轻舟伸出大拇指，脸上带着崇拜道，“轻舟机长，怎么办，我越来越崇拜你了。”
“你别听他胡说，哪有那么夸张？”陆轻舟赶紧摆摆手。
“我是不是胡说，看看你被投诉的次数不就知道了？”梁栋笑着道，“他晋升机长才多久？被投诉的次数加起来估计得有八九次了。而且一大半都是vip客户投诉的，所以这小子的绩效几乎月月光。”
“因为公司规定，只要被vip客户投诉，不管对方做了什么过分的事，挨投诉的对象都得被扣绩效，甚至要被做出停飞处罚。”
陈冰冰脸上浮现一丝担忧，“那今天轻舟机长也会被扣绩效吗？”
“只要挨投诉，一定会被扣绩效的，只是看被扣多少。”梁栋回答。
“啊”陈冰冰一脸不忿，“怎么能这样，明明就是对方过分。”
梁栋无奈的耸了耸肩，“能有什么办法呢，毕竟人家vip客户可是花了真金白银的，航司才不会愿意因为我们这些员工去得罪摇钱树呢。”
“咦？”陈冰冰想起了一件事，看着梁栋又问道，“梁哥，刚刚轻舟机长特意问了那女的，以及没到的旅客是不是办了行李托运，这其中又有什么门道啊？”
“两个原因。”梁栋的谈兴似乎很浓，转过身来看着陈冰冰侃侃而谈道，“第一，当然就是为了旅客的的行李不被遗失，为旅客负责。”
“第二，则是出于对飞行安全的考虑。”
“飞行安全？”陈冰冰的小脸蛋上写满了问号。
“是啊。”梁栋点了点头，继续道，“万一对方是一个恐怖分子，将一行李箱的炸弹放在飞机上怎么办？当然了，这种情况几乎为0，毕竟所有龙空行李在办理托运的时候都是需要经过严格的安检的，但是不怕一万，就怕万一，1988年的洛克比空难就是最好的案例。”
(本章完)