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乔楚去的是一家艺术涂料专卖店。
销售很重要的一项工作就是电话邀约，即通过电话简单介绍产品并邀请客户进店，只有进店，店方才多了个潜在客户。
拨出第一个号码时，乔楚内心忐忑，不知如何介绍产品，而不被残忍地拒绝。老板谭品龙很乐意将自己的经验总结好传授给她：“记住，电话销售不是客服！你要做的不是客气问候，做传声机。你是销售，要不惜一切代价、不择手段地找到负责人，有可能是施工员，有可能是房东，用尽心思把产品推给他，解决他提出的一切问题，并且让他无可辩驳！兵来将挡，水来土掩，你的应变能力决定你的业绩。”
他还说：“每个客户都是傻帽，你要做的，就是和傻帽沟通。那就得拿出你的耐心，事无巨细地介绍产品，不要自作聪明，弄些稀奇古怪的学术用语！还有，一次拒绝再打，两次拒绝，还打——打到他开始愿意听你讲话为止。”
他让她注意同事小刘是如何应对的。
小刘刚拨通电话，对方就称现在没空。他特别殷勤地说：“哎哟徐哥，每次联系您都说没空，您这忙来忙去无非忙生意嘛。我这边不过是两分钟的事情，您这点空还不肯出啊？”对方便直言不需要他的产品。“不需要……妈的你敢不需要！土老板！”他重重拍下话机，骂道。
当然，这时候对方早已挂了电话，否则他也不敢扯掉礼貌的面具。老板拍拍他的脑袋，骂他不争气，没给乔楚做个好榜样。她笑着，看向另一个同事。
他前一秒还露出八颗牙齿说“抱歉打扰您的休息”，后一秒就挂了电话，龇牙咧嘴地说：“九点还睡！睡死你！”乔楚看得目瞪口呆。
“算了，下次看我的。”谭品龙哭笑不得。其实，被拒绝的情形，销售已司空见惯。
为了业绩，他们必须一次次说好话，哪怕是违心的。内心十分压抑，发泄一下，反而能有好心情开聊下一个客户。
谭品龙之前在别的建材店做，富有行业学识，几次令客户发自内心地喜欢，有些找他喝茶聊天，有些找他洗脚泡澡，有些找他吃饭喝酒。他的业绩突出，断断续续有好多建材老板想高薪挖他，皆被拒绝。他忠诚于老板的原因很简单——五年前，他因为急性盲肠炎住进医院，需做手术。他拿不出钱来，准备忍痛度日。那时候，他还是个刚进店的新员工，什么业绩都没有。但是老板听说他的病情后，豪爽地拿出几万块。
但是后来，这个老板嫌这行水太深，赚的是不少，收回的钱也不多，缺乏流动资金，经常要贷款度日，决心退出这个行业。
于是，谭品龙自己开了店，当起了老板。
为了庆祝她的加入，他晚上请大家去“嗨”。在KTV里一向不唱歌的乔楚，愣是被他拉到聚光灯下，拿着话筒，呆呆地望着硕大的荧幕，说句“不会唱”。谭品龙说这里每个人都不会唱，然后为她点了一首儿歌，说这总会吧。他要她抛却所谓的面子，释放自我。
那天，她吼了几句，歇斯底里地，然后引得热烈的掌声。老板拍着她的肩膀说，总有一天她会完全放开。等她完全放开的时候，就是取得销售合格证的时候。
春雨淅淅沥沥，“随风潜入夜，润物细无声。”
师甜独自走在校园里，没有撑伞，任雨滴洒在发丝上，慢慢地浸润每一寸肌肤。帆布鞋在地面上画着歪歪扭扭的线条，如同她的生命线，下一步或许在水洼里，或许在新生的草丛里，也可能在冰冷的湖里。
溅起的水花落在裙摆上，裙子沉甸甸。
早上收到“喜讯”，消息那头是喜欢了多年的官熠，跟她宣布交了新女朋友。
他怎么能那么残忍？她心痛。她相信，没有人比她更懂他，却都比她幸运。为什么不是她？她在心里问过几千几万遍。感觉就像是——他给了她明灯，却又狠心地吹灭。
第一次得知官熠交女朋友，是在高一。
她赌气扔掉他送的礼物，为了让自己死心，特地走很长的路扔到垃圾桶去。可是归途是痛苦的，每走一步都像是跟他诀别，心坎就多一点愁虑，直到“失去的恐惧”打败“放下的洒脱”。
她告诉自己，顺其自然吧，我已经不再追求什么，除了爱他。她转身，那一刻，脸颊泛出笑意，脚步轻松，每一步都像是走向希望之地。她从垃圾桶里捧起礼物，仔细地掸灰，仔细地打量，像刚得到礼物时一样高兴地回去。
仿佛设置了循环，之后她经常会伤心地扔弃与他有关的东西，然后再返身取回，满意而归。
可是有一回，不知哪个人手快，随后便扔了一袋厨余垃圾，汁水漫得到处都是，弄得她的马克杯又脏又臭。她只好扭曲着脸将它拾起，洗了几十次、消毒三次，才放回橱柜，作为永久纪念。
那天后，她想发泄时都将礼物扔进房里的垃圾桶，什么时候后悔了也方便重拾。
官熠与他那“平淡无奇”的女友分手之后，她可是乐了很久，以为他们的关系得以升级。再看他，没有特别忧闷的痕迹，她更是欢欣雀跃，直觉告诉她真相——他心里有她。
高二，他选择文科，她跟着过去，两人居然分在同班。整整两年多，他与她朝夕相处，平日安分读书，周末结伴嬉闹。没人再能占领他的心地。
她等了多少年，而事实上她讨厌等候。一直都在等候，仿佛那是唯一值得的事情，仿佛那才能给她交代。于是不断等，耳畔只有一首歌。那是她和官熠都爱的歌，仿佛唱的是他们的故事。
本想在妈妈那寻求宽慰的她，拨通了电话，没说几句，妈妈就说：“甜甜，妈妈迟点给你回电话啊。”师甜喊：“你忙，天下你最忙。高风亮节，穿着白大褂的天使！”
妈妈咬牙切齿，使自己尽可能显得冷静：“你才活了几年？见过什么世面？你知道现在有多少医生跟我一样奋斗在抗议前线？我不想陪你？不是为你，我拼命干嘛？你天天好吃懒做，发狠了劲儿花我的钱，整得报复我一样。我告诉你师甜，你这幼稚的心眼给我收起来！我做过什么我心里清楚，对得住自己良心。倒是你，好好想想，二十几岁的人，做过什么实事！”
师甜一声不吭，鼻子酸酸的。这么多年，除了斥骂，她这个妈存在的意义是什么？
她们都不说话，听着对方的呼吸声。彼此都不想挂电话。
“马姐人是好，你也不用拿她针对我一辈子吧！”妈妈抱怨道。
师甜奚落道：“谁让你算盘打得那么精，扔几块钱打发走，好像你是大好人一样。外人不知道，我还不知道？你就怕她死在家里。你就怕她家里人讹你。”
这一说，妈妈又来气了：“你讲点良心吧！我不可能额外承担别人的生命，救死扶伤是因为只需出技术就行，我力所能及。马姐在这里，钱没少发一分。癌晚期，我叫她住院治疗，家人放弃她，她放弃自己，难道你要我绑着她进去？难道你要我家徒四壁，还借钱给她手术？我请她做保姆，不是因为我有钱，是因为家里没钱！我没办法在家带你，我得上班挣钱，你爸也要挣钱！师甜，懂事点，二十的人了，得学着换位思考。”