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“这里看上去也不怎么样嘛,暗暗的,看得也不太清楚。”安雅撇了撇小嘴,不由得吐槽道“除了大了点……”
真相了。
江夜白很是赞赏地看了安雅一眼,弄得小丫头脸上微微发热,撇过头去,不敢去看他的眼睛。
但章静姝却反而隐隐有些放松,缓缓松了口气。
江夜白很明锐地捕捉到了这个细节,将它记在心里,和之前她的种种言行联系起来,他似乎意识到了什么,笑眯眯地看着这个典雅而高贵的女人,仿佛要将她看透。
章静姝也注意到他的目光,霎那间,竟有些惊慌,但随即很快也反应过来,瞪了眼这个胆肥的小男孩,似乎还有些责怪的味道。
但可惜的是,江夜白早已收回眼神,将注意力集中在柜台里面的手机上。
一眼扫过,他发现一个很有趣的现象。
按照正常的逻辑,外来产品想开拓新的市场,并且从其他同行口中夺得一份市场份额和利润,那么在进场的时候往往会选择价格战。
具体操作通常是,对同类型或者配置相近的产品进行降价,并在各个档次实行相同的策略,实现全档位产品覆盖,从而形成一套经典的组合拳,进而实现产品的破局,这也是非常实用的逻辑和策略。
我们先不谈其弊端,单看操做和结果。
毫无疑问,Motorola也深谙此道,江夜白发现,同档位下,Motorola确实做到售价低于市场上同类产品比如Samsung、LG以及Soni等友商,且也套用了那套逻辑,全档位均低于上述所说的友商销售价。
但,还是略高于Nokia。
那么,Motorola的产品到底如何呢?
江夜白没有亲自上手体验,所以拿捏的并不是很准,只能通过一些简单的外观和基础的产品参数比如芯片型号、主板厂商、电池容量以及储存等来综合判断。
按照他的推测,Motorola应该做到了目前业内一流水平。
也就是说,单论产品本身质量,基本是没问题的,按照正常得营销策略,只要处理得到,想分一部分市场份额理论上是完全能做到的。
当然,按照这种思路,想实现抗衡甚至击溃Nokia等巨头也不现实。
安安分分会是Motorola想要去做的事吗?显然不是的,从它目前频频的动作和大肆扩张可以看出,Motorola的野心很大,绝对不甘心做市场的追随者看着Nokia吃肉而自己喝汤。
本次Motorola来势汹汹,可谓司马昭之心,路人皆知了。
明显看得出来,Motorola真正对标的是江城目前坐拥市场份额30%的Nokia,而不是其他手机,所以这就出现了第一个问题:
价格战打得不到位。
打着价格战这种事情,讲究时效性,采取的是一击必中、直切要害的策略,以迅雷不及掩耳的趋势快速拉开与同类产品的价格,进而实现事半功倍的效果。
而不是过段时间降一点,又过段时间再降一点这种。
让江夜白感到意外的是,尽管Motorola的想法策略的大方向上没有问题,发动全方位价格优势的措施也对,但似乎把对标错对手了。
也就是说,Motorola的敌人是Nokia而不是别人。
这是大前提。
你Motorola既然和Nokia走的同样是实用、低价的路子,那就不应该将目标放在类似于Samsung和Soni的身上,否则纵然产品价格比他们低又怎么样,他们在外观和UI的质量上能甩你一大截!
价格体现就完全不同,根本没有可比性。
除此之外,Motorola这月租属实离谱了,就江夜白刚刚了解的,最贵的Soni也才32元每月,而Motorola居然达到40元,这不是明摆着劝退用户吗?
因为这件事,江夜白甚至还去询问了售货员,但她给出的回答竟然让江夜白差点就地晕倒过去。
她说:“虽然我们月租套餐要贵一些,但是但我们电话每分钟只要2毛3啊,这个比最便宜的Nokia都便宜2分钱!而且我们的短信也是3毛一条,你要是嫌月租贵,完全可以不买,没钱买什么手机?”
“我很忙,你要是不买就不要打扰我!”
语气理直气壮,看着江夜白的眼神也有几分鄙夷,似乎觉得他是学生就瞧不起他一般。
江夜白被气得要吐血了。
他死死地瞪着那个尖嘴的女售货员,大声质问道:“Nokia月租才20块,你们40,是他们的整整两倍!20块除以2分,整整1000分钟!”
“你们是在搞笑吗?你觉得我一个正常人每个月除了日常的通话,还有多花1000分钟去闲聊?我有这20块,多吃两顿好吃的、多买几瓶饮料不比这好一万倍?还是说我非得浪费这1000分钟给你们Motorola?”
“还有,你们Motorola售货员就这态度?客户问收费问题就是买不起?我打扰你,我问你业务问题,你来回答,这不是你的工作?怎么就来烦你了?你忙,你在忙什么?”
吵闹声有点大,把在一旁看手机的章静姝他们都引了过来。
“怎么回事,在吵什么?”
章静姝眉头轻皱,走到江夜白的身边询问道。
“阿姨您看看!”江夜白指着收费单上的收费说明,十分气愤道“月租40,我都还以为自己看花了,这不是拿客户当猪宰吗?简直太恶心!”
“而且!”
江夜白指着那个一脸无所谓的售货员,十分恼火道:“就她这种态度,也适合来这工作吗?”
那女售货员自然不甘示弱,欲要与他大声对峙。
正当争吵进一步升级的时候,那个原本坐在后台椅子上的男人突然起身了,拦在了他们两人的前面。
场面一下子安静了下来。
这个男人高高瘦瘦,带着窄边眼镜,脸也比较白净,但是此刻却阴沉着脸,眼中显露出可怕的愤怒,只见他冷冷盯着那个售货员。
抿着嘴,一言不发。
江夜白颇感意外,这个男人他见过,正是昨天他在医院里遇到的那个人,本以为两人很难有机会再次见面,却没想到,却在这样的场合下又见到了他。
“您好,没有管教好自己的员工,是我的问题。”
男人对江夜白深深鞠了一躬,随即起身将一张名片递给他,语气颇为诚恳道:“这是鄙人的名片,若是您对我们Motorola有任何意见,都可以打我的私人电话。”
“提供客户最优质的服务,一直是我们Motorola的宗旨。这次带给您糟糕的服务体验,我们万分自责,如果您需要什么补偿,能力之内我们会尽量满足您。”
江夜白将那张精致的名片接过来。
李阁,燕京人,Motorola大中华区华中分区销售经理。
他在心里默默念道,这个名字江夜白记住了,他看着这个叫李阁的男人,见他如此诚恳的态度,不禁有些动容。
能做到给他一个孩子道歉,可不是任何人能做到的。
这份魄力,完爆了后世那些张嘴“客户至上”,背地里想方设法压榨客户财富的所谓“成功人士”的资本家们,他们在江夜白看来,远远比不上眼前这位叫做李阁的男人。
“如果——”
江夜白沉思了片刻,微笑道:“如果我让您开除她呢?”
“您……”
“做得到吗?”
他在试探,试探李阁的这份态度究竟是真的,还是为了敷衍他们而做的样子。
李阁笑了。
在那名女售货员惊恐的目光、众人一副难以置信的神色中,他将一份文件从手中的文件夹中抽了出来,“刷刷刷”在上面签下自己的名字,让后摔在女销售员的面前。
他冷冷道:
“王秀兰,从今天开始,你正式被Motorola解雇了!为了弥补你给公司形象带来的影响和损失,这个月工作的5天将不会支付你任何报酬,现在请你离开吧!”
“经理您不能辞退我啊……”
王秀兰“哇”地一声大哭起来,哽咽地祈求道:“李经理!李经理我知道错了,请您原谅我这一次,我下次绝对不会再犯了,您宽宏大量,我家孩子正在上学等着交学费呢李经理……”
李阁挥了挥手,让她赶紧离开。
半天见这女人赖着不动,还抱着他的大腿,一边哭诉一边祈求李阁,他无奈之下只能让保安送她出去,并吩咐他们,不准再让这个女人进来。
王秀兰一走,顿时安静了不少。
“这样,您是否满意了呢?”李阁问江夜白,语气依然很诚恳,把自己的姿态摆得很低。
“我能再问您一个问题吗?”
“但说无妨。”
李阁微笑着说。
“您……”江夜白疑惑道“您只是销售经理,怎么会有解雇员工的权限呢?这应该是人事部的任务和权力才对。”
“我还是大中华区独立执行董事。”他解释道“您还有什么问题吗?”
江夜白注视着他。
片刻之后,江夜白突然笑了。
“今天是个误会,李经理是个很有魄力的人,值得人去尊敬。但是我们今天还有事,现在也许得得走了。”
“您真的不考虑选择我们Motorola么,我们……”
“李经理!”
江夜白不得都打断他的话,随后非常歉意地说道:“我们一定会再考虑,但是现在确实要回去了,请您谅解!”
见李阁有些失望,江夜白莞尔一笑。
他看了一旁沉默不语的章静姝,笑着对李阁说:“李经理,我想我们很快会再见的,到时候也许会给您一个意想不到的惊喜。”
在李阁诧异的目光中,江夜白一行人陆续出了店门。
最后的江夜白在走到门槛的时候,突然停住了前行的脚步,缓缓转过身了,深深地看了李阁一眼,轻声道:
“李经理,Nokia留给你们的时间已经不多了……”
李阁瞳孔骤然一缩,神情有些恍惚,当他反应过来,再次试图寻找江夜白的时候,发现早已不见了踪影,甚至他跑出门外都没找到。
他似乎……
错过了什么。