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这周五Angala就要办理离职了,交接工作也进入尾声,木子打开电脑中的工作交接进度表,这是木子自己汇总的一份check?list,一边进行交接一边逐项进行进度备注。
木子再次确认了一遍,表格上面的相关记录已经是更新版本,便起身主动前去约谈Linda。
linda欣然同意:“好啊,我也正想找你聊聊交接的进展情况呢。”
两人就近找了一个会议室,坐定后,木子为Linda演示自己电脑中的交接进度情况:
“Linda,这周五就是Angela的last?day了,我整理了一份交接进度表,今天主要想和您沟通下这段时间的交接情况。”
linda说:“好的,我看现在相关工作已经是你在进行具体的操作了,上手还是挺快的,交接过程还顺利吧?”
木子肯定的说:”嗯,根据您的要求,Angela制订了具体的交接计划表,我们是按照表格内容一项项进行交接的,Angela交接很细致,非常感谢她的配合,基本的工作内容我这边已经比较清楚了。“
linda点头表示认可“好的,毕竟你是新人,交接时间也不长,如果后续工作当中还有什么问题,我们再随时可以沟通。”
木子接着说:”好,除了整体交接情况,今天还要向您汇报两点内容。“
Linda示意木子继续说下去。
木子继续道:”第一点,关于部门流程管理及更新得工作,按照部门流程刷新管理规定,要求所有流程每年度进行一次刷新。
目前部门一共36个流程,您看这是我整理的完整的流程清单,其中有31个流程超过了一年没有进行刷新。”
木子一边说,一边用手指着表格一部分内容说道:“您看这一列,是上次流程刷新的时间,后面一列是我后续刷新流程的计划时间。
目前我对团队工作情况了解程度有限,流程刷新工作需要具体商务同学的协同配合,所以这一版是计划初稿,后续可能需要根据实际情况进行调整。
您看这个计划可以吗?
考虑Angela下周就要办理离职手续了,所以这份报告我直接找您进行沟通了。”
Linda说:“可以,进度表没有问题,流程方面,辛苦后续陆续进行更新。“
接着Linda又强调道:”流程刷新是最迅速了解部门业务的有效途径,辛苦了些,但是很有价值。
你在后续刷新流程的过程中,也重新评估一下部门现有的流程架构体系,是否需要重新搭建。
后期进度情况我们定期沟通。”
这项汇报内容能够看出木子具备很强的风险意识,第一时间发现并反馈流程刷新工作没有根据规定完成,揭示了风险,也明确划分了责任界限。
另外,因为Angela即将办理离职手续,这个时候木子直接和自己沟通这一风险,也体现木子分寸拿捏合理。
“没问题,这个部分我会投入比较多的精力尽快完成刷新。”
木子答应着,然后又继续说道:“第二部分是部门管理报表统筹工作,常规类一共是两份报表。
我看了看报表内容,一份是周报收集部门各采购项目进度,另外一份是部门KPI效果指标报表。
目前这两份报表需要进行的主要是信息收集的工作。
据了解这两份报表是用于Terry,您,Allen和?Joanna快速了解部门业务执行管理情况,并进行风险识别的。”
为了最大程度的节省你们消化报表内容的时间,我在这两份表格基本信息保持不变的基础上,各增加了一张核心信息总览表。”
“主要按照项目金额,是否有异常,是否达成KPI设定等符合性原则进行了汇总呈现,也请您看看这样对你们日后使用这两份报表是否会更高效。
如果ok的话下周我就用刷新后的格式反馈给你们。”
经过这段时间接触流程管理岗位的工作,木子发现流程管理工作中不少工作项是偏执行的,比如汇总一下部门的项目进度表等。
对于偏执型的工作,如果只是满足于把基础执行事物操作完成,而不去搞清楚背后的逻辑,个人能力和价值很难得以提升。
这像出租车司机与赛车手的区别,出租车虽然也可以驾驶汽车从起点最终到达终点,但是,赛车则是要通过千百次的刻意练习以最快的速度,最好的路径到达终点。
木子判断,自己现在负责的流程管理工作便具备赛车手刻意练习的天然条件,存在许多待优化的空间。
就这样,木子用了10来分钟将这份交接总结陈述并演示完成,最后总结性的说:“今天主要想汇报这些内容,看看您这边还有什么意见和建议。”
整个汇报听下来,?Linda觉得对于一个毕业不足一年的新人来说,能做到以及做到这样的程度实为难得。
Linda说:”没问题,考虑的很周到,你能够深入了解工作背后的逻辑和要求,并且及时发现风险,在有限的工作中挖掘更深层的价值,并寻求优化的可能,做的很好。”
”谢谢linda,那我后面就按照这些方案先去执行。“木子答应道。
得到linda认可后,接下来的日子,木子投入了大部分精力主攻流程的刷新和梳理。
通过流程刷新梳理迅速的了解部门的各业务情况,也通过更新流程的这项工作和各个商务同学建立了沟通联系。
知道大家分别是负责什么品类的,业务特点是怎么样的,等等。
后续和各个同事对接过程中,木子一开始的推测得到印证,Allen着实不太容易相处。
虽然Allen脸上总是挂着一幅温文尔雅的笑容,但是都说眼睛是心灵的窗口,Allen金丝眼镜镜片后面的那双通向心灵的窗口,似乎总是有些暗深,说话也总是说一半留一半,让人捉摸不透。
所以在和Allen工作接触的过程当中,木子潜意识的会谨言慎行。
周一,一份附带汇总信息的项目进度表例行出现在Terry邮箱里,Terry打开邮件,一眼便看见木子优化汇总后的表格内容,一目了然,清晰易懂。
看着邮件的发送人:summer?li(李木子),terry想起了那个一身职业装,面试时因为紧张而微微出汗的女生,眼角露出一丝不易觉察的笑意。
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