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等欢欢乐乐地送陈女士到地库,又微笑挥手目送她离开,秦可冉搭了陈女士的顺车,应该是他们之前就说好了,
夏夕凉与小韩坐电梯返回体验中心时,面上挂了一早上的笑容,终于垮下来。
“哎……”这已经是短短2层楼的电梯里,小韩第三次叹气了。
“别哎了,好好想想怎么把销售额提起来吧。”夏夕凉这样说着,自己也忍不住“哎……”了一声。
“夕凉姐,你为啥不说白色适合她呀?”小韩想着方才的一幕幕,明明秦可冉已经说了都好看,她也说了白色漂亮,如果夏夕凉再趁热打铁也说白色,陈女士估计就会选白色了呀。但那一件就两万多,就算不再搭配其他东西,也足够反超了。
夏夕凉笑笑看着小韩问道:“说实话,那你觉得她穿哪个好看呢?”
小韩“嗨”一声,脱口而出:“肯定是蓝色啊,多特别啊。”
夏夕凉点点头,又盯住她:“那你为什么说白色?”
小韩心里没来由一虚,垂下眼帘道:“那还不是因为……”
“因为白色贵。”夏夕凉露出理解又无奈的笑容:“我也希望她买那件贵的,但是,小韩,你要记得,”夏夕凉突然收起笑容,严肃地看着小韩:“不要只把我们定位在销售上,你要把自己作为顾客的形象顾问,只推荐对的,而不是贵的。顾客穿上我们选择的衣服,是真的喜欢,真的适合她,可以给她加分,才是我们的目标。”
恰在此时,电梯门打开,夏夕凉看着眼前明亮雅致的百货中心,看着扑面而来的橱窗里,展示着当季最流行的元素,看着来来往往的时尚的男男女女,她露出会心的笑容,没有再后悔自己方才的推荐与选择。
“可是,白色也漂亮啊,我多希望一举两得呀。”小韩在旁边咕哝了句。
夏夕凉回头看她,郑重地点点头:“我知道,但是,你还要注意顾客的反应。难道你没有发现,秦经理说两件都好,你说白色好的时候,陈女士眼底是抗拒的吗?”
“啊?有吗?”小韩吃惊地睁大眼睛。
夏夕凉微笑地看着她,不说话。
小韩吐吐舌头:“我当时太兴奋了,真没注意。”
“陈女士穿蓝裙子出来时,大家的表情,已经说明我们都觉得她穿蓝色好看了。”夏夕凉对小韩面授机宜:“接待顾客前,有机会的话,除了了解顾客以往的购买习惯外,能了解顾客的职业、爱好非常重要。”
她一边说着,一边上了扶手梯,胃里空空的很难受,差不多是午饭时间,她打算吃了饭再看要不要回家。
小韩乖乖跟着她上电梯,认真听着夏夕凉的“授课”。
“陈女士是会计师事务所的合伙人,热心公益事业,有自己的公司,这样的人,一定是很有主见的。也善于观察他人的反应。征求意见,我想可能只是客气。她明显已经看中了蓝裙子,你们的眼神又出卖了内心真实想法,所以……”
在高高的扶手梯上,夏夕凉回头看小韩:“所以如果我也推荐白裙子,也许她一件都不会买。”
小韩瘪了瘪嘴,想说什么,但是还是没有说了。
夏夕凉也不管她能不能接受自己的观点,指了指高一层的美食广场道:“今天是周末,我请你吃饭吧,想吃什么?”
小韩看了看,顶层一半都是各种餐饮店,她眼睛亮了亮,此刻接近12点,确实有点饿了。
但她还是问:“夕凉姐,你不用回家吃饭吗?”
夏夕凉摇摇头:“不了,等会我看看最近的销售数据,明天的客人你和小张都有,我帮你做做功课。”
小韩感激地点点头:“太好了,这是我第一次独自接待呢。有点紧张。”
“没事,明天你那个客人我看了,是巴黎世家的忠实顾客,你提前跟他们店长打好招呼,最好可以打听出来她这次采购是否有针对性。店长可以陪你一起。当然,其他品牌,她买过的,或者同集团的,也要挑一些。重点在配饰上,你下午在配饰区好好转转,品牌的配饰也都好好看看。”
小韩“嗯”了声,就差拿出本子记了。
“夕凉姐,你今天没带饭啊?”她看着夏夕凉朝一家烤鱼店走去。
夏夕凉摇摇头:“没有,昨晚睡的不好,早上起得早,奶奶带依依下楼了,估计不知道我今天还要上班。”
“怎么没睡好啊?”小韩关心问道。
“胃里不舒服,一直烧的很,可能是昨天晚上我没事吃了包辣条。”
“啊?那就不要吃烤鱼啦,吃点清淡的吧。”小韩拉住夏夕凉:“那边开了一家客家菜,咱们吃那个吧。”
夏夕凉“唔”了声,刚刚接待时,她没太注意自己身体的情况,刚刚越往上走,越觉得胃里空得厉害,不仅仅是那种饿的空,还带了些酸,一些抽紧,令她觉得有些疲惫,脚下也有点软。
早饭不吃果然不行。夏夕凉这样对自己说,跟着小韩去了旁边的客家菜。
“吃什么?”打开菜单,夏夕凉看着那些漂亮的插画,本该看的胃口大开的她,却不知为何勾不起一点食欲。
“来个鸡汤吧。”小韩指了指炖汤:“夕凉姐我看你最近气色很差,喝点汤补补。”
夏夕凉点点头:“你点吧,我有点累,我闭一会儿眼睛。”
小韩“嗯”了声,翻了翻菜单,点了家常菜。一份凉拌木耳,一份西红柿鸡蛋,一份酿豆腐,一份小炒皇。又叫了两碗米饭。
“哎,还是想吃依依奶奶的菜。”木耳先上了,小韩夹了一片吃着,叹了口气:“我这嘴都被你养刁了。”
夏夕凉睁开眼睛,疲倦地笑一笑,拿起水杯喝了口柠檬水,觉得自己的困倦才缓和一些。
作者的话:今晚还有一更,补周五